IT-Wartung

Wartung Ihrer IT‐Infrastruktur

Eine regelmäßige Wartung der Arbeitsplatz‐Computer, der Server sowie der Netzwerk‐Infrastruktur ist Voraussetzung für reibungslose Abläufe im Unternehmen. Im Rahmen eines Wartungsvertrags bieten wir Ihnen umfassenden Service, um die Verfügbarkeit Ihres EDV‐Systems sicherzustellen. Daraus ergeben sich
weniger Ausfälle und eine höhere Produktivität.

Die Stelle eines IT‐Administrators ist im Budget oftmals nicht vorgesehen. Aus diesem Grund bieten wir Ihnen eine sinnvolle und kostengünstige Alternative. Durch die im Rahmen eines Wartungsvertrags sichergestellten regelmäßigen und vorbeugenden Wartungen sowie durch kurze Reaktionszeiten bei auftretenden Problemen wird ein nahezu fehlerfreier Betrieb Ihres Netzwerks und Ihrer EDV‐Infrastruktur ermöglicht.

Unsere Wartungsverträge werden auf Ihre individuellen Anforderungen und anhand Ihres vorgegebenen finanziellen Kontingents abgestimmt. Als unser Kunde rufen Sie die IT‐Dienstleistungen in der gewünschten Ausprägung ‐ von der „gelegentlichen Unterstützung“ bis hin zur kompletten Administration der ITInfrastruktur ab. Im Supportvertrag wird entweder eine feste wöchentliche Anzahl von Arbeitsstunden vereinbart oder Sie wählen unser Pauschalangebot. Die Investition für Service und Support wird somit für Sie kalkulierbar und ist transparent.

Der Wartungsvertrag umfasst eine periodische und vorbeugende Überprüfung der im Vertrag angegebenen EDV/IT‐Systeme sowie der Software‐ und Hardwarekomponenten. Dies beinhaltet alle erforderlichen Leistungen vom regelmäßigen Einspielen von Sicherheitsupdates bis hin zur Überprüfung des ServerBackups. Zusätzlich erhalten Sie von uns eine fachkundige Beratung, z.B. wenn es um die Neuanschaffung von Hardware und Software geht.

Zur frühzeitigen Erkennung von Problemen oder Defekten nutzen wir Hardware‐Monitoring. Somit sind wir jederzeit informiert und können im Idealfall das Problem noch vor den
spürbaren Auswirkungen und Beeinträchtigungen eingrenzen und lösen. So ist es möglich, stunden‐ oder sogar tagelangen Systemausfällen effektiv vorzubeugen.

Im Rahmen des Vertrags unterstützen wir Sie am Telefon und per Fernwartung. Können wir Ihr Anliegen nicht per Remotezugriff lösen, kommen wir direkt zu Ihnen. Um einen reibungslosen Betrieb in Ihrem Unternehmen sicherzustellen, führen wir die regelmäßigen Wartungen außerhalb Ihrer Geschäftszeiten durch, inklusive möglicher Neustarts von Servern und Systemen. Zusätzlich ‐ und sofern erwünscht ‐ besuchen wir Sie nach Absprache vor Ort um mit Ihnen neue Ideen und Maßnahmen zur Arbeitserleichterung zu besprechen.

Wir beraten Sie gerne persönlich!
Ihr Stefan Eiselt & Thomas Krügl
Ingenieurbüro

thomas.kruegl@kruegl.de


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